चीन की अर्थव्यवस्था के तीव्र विकास के साथ, चीन दुनिया का सबसे बड़ा तालों का उत्पादक और उपभोक्ता बन गया है। ताला उद्योग की धीरे-धीरे बेहतर हो रही वृद्धि निश्चित रूप से सराहनीय है, लेकिन चीनी ताला उद्योग के लोगों को अभी भी उद्योग की वास्तविकता को पहचानने की जरूरत है: हालांकि चीन एक बड़ा ताला देश है, यह एक मजबूत ताला देश नहीं है, और वे महंगे "विदेशी" ताले अभी भी "आयातित" हैं। भविष्य का सामना करते हुए, चीन के ताला उद्योग को आगे बढ़ने की जरूरत है, "एक चाबी से कई ताले खोलने" के गुणवत्ता वाले कैंसर से मुक्त होना होगा, और एक "शक्तिशाली नेता" में बदलना होगा।
ताला उद्योग में ई-कॉमर्स का विकास करना
इंटरनेट के युग में, इंटरनेट पर आधारित विभिन्न नवीन अनुप्रयोगों ने अधिक से अधिक पारंपरिक उद्योग व्यापारियों के लिए मूल्य दिखाया है। ई-कॉमर्स का लेआउट भी लॉक उद्योग के लिए ऑनलाइन इनोवेटिव मार्केटिंग में प्रवेश करने के लिए एक अग्रणी शक्ति बन गया है। इंटरनेट प्लेटफॉर्म के माध्यम से, मोबाइल फोन क्लाइंट के निर्माण ने पूरे उद्योग के लिए मार्केटिंग चैनल का प्रभावी ढंग से विस्तार किया है, प्रचार लागत कम की है, तेजी से बाजार में प्रतिष्ठा स्थापित की है और एक मजबूत बाजार नेतृत्व बनाया है। तो लॉक उद्योग को अपने ई-कॉमर्स चैनलों को कैसे लेआउट करना चाहिए?
सबसे पहले, हमें बड़े पैमाने पर उपभोक्ता सामान उद्योग से सीखने की जरूरत है
ऐसे कई पहलू हैं जो ताला उद्योग तेजी से बढ़ते उपभोक्ता सामान उद्योग से सीख सकता है: सबसे पहले, उपभोक्ताओं की व्यावहारिक समझ होना आवश्यक है, जिसे प्रॉक्टर एंड गैंबल जैसे वैज्ञानिक बाजार अनुसंधान के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है; दूसरे, विज़ुअल मार्केटिंग को महत्व देना और उत्पाद की पहली छाप को यथासंभव बढ़ाने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है। तेजी से बिकने वाली उपभोक्ता वस्तुओं के लिए, आमतौर पर बाहरी पैकेजिंग में बहुत अधिक प्रयास किया जाता है। सुरक्षा ई-कॉमर्स के लिए, कुंजी स्टोर के समग्र डिज़ाइन और उत्पाद विवरण पृष्ठ के सुधार में निहित है। यह उपभोक्ताओं के लिए उत्पाद को समझने का सबसे महत्वपूर्ण तरीका है, जबकि पेज ब्राउज़ करने के उपयोगकर्ताओं के प्रभाव को बढ़ाने के लिए दृश्य प्रभाव, रंग सद्भाव पेज लेआउट और मानवतावादी कॉपी राइटिंग का पूरी तरह से उपयोग किया जाता है; तीसरा है सोच के पारंपरिक पैटर्न को तोड़ना, इंटरनेट पर पूर्ण नेटवर्क मार्केटिंग करना और उच्च प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए सामाजिक गर्म विषयों में संलग्न होना।
दूसरे, हमें उत्पाद विक्रय बिंदु बनाने की आवश्यकता है
तथाकथित विक्रय बिंदु वास्तव में ग्राहकों के अद्वितीय मूल हितों को प्रभावित करने के लिए उत्पादों का पता लगाना है। इसके लिए प्रत्येक उत्पाद के विकास से पहले उपयोगकर्ता की जरूरतों का गहन विश्लेषण करने के लिए एक समर्पित टीम की आवश्यकता होती है, जो उत्पादों की निगरानी के लिए सामान्य घरों की कठोर आवश्यकताओं को समझती है, ग्राहकों की अपेक्षाओं का अध्ययन करती है, बॉडी के स्टाइलिश और सरल डिजाइन से लेकर सुविधाजनक और सरल अनुप्रयोग प्रणाली तक, और यहां तक कि उपयोगकर्ता की गोपनीयता के मुद्दों की सुरक्षा में तकनीकी सफलताओं तक, उत्पादों को एक अंतिम उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती है। ताले सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले और आम उत्पाद हैं, और उनका उपयोग, उपस्थिति, कीमत और अन्य कारक उपभोक्ताओं की पसंद को प्रभावित करेंगे। वे "अच्छी उपस्थिति और उपयोग में आसान" के साथ भविष्य के उत्पादों की मुख्यधारा होंगे।
तीसरा, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें
ई-कॉमर्स की ऑनलाइन लेनदेन प्रक्रिया में अनुभवात्मक खपत का अभाव है। उत्पाद को छुआ या स्पर्श नहीं किया जा सकता है, और डिलीवरी से रसीद प्रक्रिया के दौरान केवल उत्पाद और निर्देश प्रदान किए जाते हैं। उपयोगकर्ता अधिक पेशेवर सुरक्षा सेवाओं का आनंद नहीं लेते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कम विश्वास और चिपचिपाहट होती है, जो द्वितीयक खपत के गठन के लिए अनुकूल नहीं है। साथ ही, ऑफ़लाइन बिक्री-पश्चात सेवा का समन्वय भी उपभोक्ताओं के लिए सबसे चिंताजनक मुद्दा है। सबसे वर्जित बात यह है कि कुछ ई-कॉमर्स कंपनियां उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करने वाले उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का सावधानीपूर्वक विकास और उत्पादन नहीं करती हैं, बल्कि मूल इंजीनियरिंग मशीनों को संशोधित करती हैं और उन्हें "नागरिक सुरक्षा" के बैनर तले सीधे ऑनलाइन उपभोक्ताओं को बेचती हैं, जिसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता अनुभव बहुत खराब होता है। बाजार अन्वेषण, अनुसंधान और विश्लेषण की लंबी अवधि के बाद, वर्तमान में बाजार में लोकप्रिय उत्पाद आम तौर पर पूर्ण वायरलेस, बुद्धिमान शिक्षण युग्मन और लचीली नेटवर्किंग की विशेषताओं को पूरा करते हैं। इन कार्यों के माध्यम से, उपयोगकर्ता अपने परिवारों के साथ वायरलेस DIY का आनंद ले सकते हैं और वास्तव में उन लाभों का आनंद ले सकते हैं जो उत्पाद उनके परिवारों के लिए लाता है।
इसलिए, लॉक उत्पादों को भी उपभोक्ता अनुभव पर पूरी तरह से विचार करना चाहिए, और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ता प्रतिष्ठा पर भी ध्यान देना चाहिए।
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